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Mardi 12 nov 2024

Externalisation de la Gestion Informatique : la Solution pour les Dirigeants Débordés

Delphine MALENFANT
Responsable Développement Commercial

Pour de nombreux chefs d’entreprise, gérer les imprévus informatiques est devenu un véritable casse-tête. Entre les problèmes de réseau, les failles de sécurité et la gestion des mises à jour, les urgences s’accumulent, et le dirigeant se retrouve souvent à jongler entre son activité principale et ces obstacles techniques. Mais il existe une solution qui permet de retrouver du temps et de l’énergie : l’externalisation de la gestion informatique. Dans cet article, nous allons suivre le parcours de Julien, dirigeant d’une petite entreprise, qui s’est retrouvé submergé par les soucis informatiques jusqu’à envisager une alternative. Suivez son histoire pour comprendre en quoi déléguer la gestion de l’informatique à un prestataire spécialisé peut transformer votre quotidien et dynamiser votre croissance. 

Quand les problèmes informatiques deviennent ingérables

Julien, fondateur d’une PME dynamique, consacre ses journées à la gestion de ses équipes, au suivi des clients et au développement de nouvelles opportunités. Cependant, depuis quelques mois, un problème persiste et mine sa productivité et son moral : les soucis informatiques. Cela commence par une panne réseau un lundi matin, paralysant les activités pendant plusieurs heures. La semaine suivante, un problème de messagerie met en pause tout l’accès aux dossiers clients. Chaque interruption coûte cher : elle représente du temps perdu, des ventes compromises et une équipe démotivée. 

Julien se demande alors : doit-il engager quelqu’un à temps plein pour gérer son infrastructure informatique ? L’investissement est lourd pour une petite entreprise comme la sienne, et il n’est pas sûr de pouvoir justifier ce coût en permanence. 

Est-il vraiment nécessaire d’assumer toute cette gestion informatique en interne ?

Les avantages concrets de l’externalisation informatique

La pression monte, mais Julien découvre finalement une alternative : l’externalisation de la gestion informatique. Il s’informe sur les bénéfices de faire appel à un prestataire spécialisé. Voici ce qu’il apprend : 

Continuité de service : Le principal atout de cette solution est la réduction des temps d’arrêt. Avec une surveillance proactive, le prestataire évite la plupart des problèmes techniques et s’engage à intervenir rapidement en cas de besoin. Résultat ? Plus de pertes de temps liées aux pannes.  

Plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : Julien prend conscience de la valeur de chaque minute gagnée. Il réalise qu’en libérant son emploi du temps des urgences informatiques, il peut consacrer plus de temps à ses clients, à son équipe, et surtout à la stratégie de développement de son entreprise. 

Plutôt que de constater le problème, Quietic propose un service proactif ! Il faut avoir les bons outils, et c’est là que le concept MSP est fort.

J’ai l’esprit libéré ! Avant mes collaborateurs m’appelaient plus de 10 fois par semaine pour régler leurs problèmes avec l’informatique. Depuis que j’ai confié l’infogérance de mon informatique à Quietic, j’ai une offre de service tout inclus, c’est beaucoup plus simple.

Nos collaborateurs peuvent tous appeler le support Quietic. Nous, à la limite, on n’est même pas au courant qu’il y a un problème et la solution est déjà trouvée. On est soulagé de savoir qu’on est bien accompagné.

Avec Quietic, nous avons l’esprit libre. Ils nous proposent un véritable accompagnement sur la cybersécurité. De notre côté, nous devons être opérationnels tout le temps, et ce que l’on aime chez Quietic, c’est aussi la grande disponibilité des interlocuteurs.

Ces avantages convainquent Julien : externaliser la gestion informatique pourrait bien être la clé pour avancer sereinement dans son activité

Pour en savoir plus et découvrir comment externaliser votre gestion informatique en toute sérénité, téléchargez notre guide pratique : [Libérez-vous des soucis informatiques : guide d’externalisation IT pour dirigeants de TPE et PME]

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Et si vous faisiez le même choix que Julien ?

Après avoir franchi le pas, Julien ressent enfin la différence. Les imprévus informatiques ne rythment plus son quotidien ; il peut travailler en toute sérénité. Ses équipes sont plus productives, et les projets avancent plus vite. Aujourd’hui, il dispose de l’énergie et du temps nécessaires pour innover et développer de nouvelles opportunités commerciales. Libéré du stress de la gestion informatique, il est redevenu le pilote de son entreprise, orienté vers l’avenir. 

Vous aussi, vous êtes constamment perturbé par des problèmes informatiques ? Vous vous demandez comment dégager plus de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier ? 

En résumé

Dans un contexte où les TPE et PME sont de plus en plus dépendantes de l’informatique, l’externalisation de la gestion informatique s’impose comme une alternative stratégique et rentable. En suivant l’exemple de Julien, vous pouvez transformer une source de stress en un véritable atout, sécuriser vos données, gagner du temps et surtout recentrer vos efforts sur la croissance de votre entreprise. 

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