Jeudi 06 jan 2022
Offres d’emploi
Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F
Dans le cadre de sa croissance, Quietic est à la recherche de profils pour accompagner son développement.
2 postes sont à pourvoir !
à propos de Quietic
Nous sommes un pure-player MSP ! Le concept MSP (Managed Service Provider) est appliqué à 100% chez Quietic. Notre entreprise a été créée il y a 3 ½ ans dans l’objectif de proposer des services informatiques de nouvelle génération aux entreprises de la région Pays de la Loire. Nos méthodes sont basées sont la proactivité, l’automatisation et la forfaitisation. Notre finalité est de faire évoluer la façon dont les TPE/PME gèrent leur IT en appliquant le principe de la médecine chinoise : le patient paye pour être en bonne santé, s’il tombe malade c’est le médecin qui paye ! Aujourd’hui nous sommes 8 collaborateurs-trices, et nous travaillons sereinement et avec bonne humeur pour délivrer le meilleur service à nos clients. Autonomie et initiatives sont toujours au rendez-vous parmi les membres de l’équipe.
Plus d’info sur www.quietic.fr
La vision des 2 co-fondateurs de Quietic, Thierry D’Acremont et Marc Pham, est simple :
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L’anticipation nous permet d’être à l’écoute des clients
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La confiance est un gage d’épanouissement mutuel
Ce qui nous anime : Nous gérons, vous grandissez, nous grandissons !
Descriptif du poste
En forte croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe technique. Nous recherchons 2 ingénieurs système/réseaux H/F. Votre mission principale portera sur la gestion des services managés mis en place chez nos clients.
A travers cette activité principale, vos responsabilités seront :
1/ projet (75% de votre activité),
Vous serez en charge de déployer les projets clients : installation de nouveaux équipements, migration vers Microsoft 365, et sécurisation de leurs systèmes d’information. Vous utiliserez un socle technique MSP (Managed Service Provider) pour monitorer les équipements clients, les manager et les documenter. Vous serez accompagné dans vos missions d’une équipe à votre service pour vous épauler.
Côté avant-vente, vous saurez identifier et exploiter de nouvelles opportunités avec les clients. Les déplacements sur site client sont essentiellement localisés en Pays de la Loire.
2/ support N2/N3 (25% de votre activité)
Vous assurerez une assistance aux utilisateurs dans leurs usages numériques liés à une conduite de changement.
Parce qu’un projet bien réalisé n’impacte pas le support par une avalanche de tickets, la prise en charge du support N2/N3 est nécessaire afin d’assurer une continuité de service optimum pour les clients. La prise en charge et la remédiation dans la durée des incidents selon le modèle MSP sera un défi à relever dans la continuité des projets d’onboarding client que vous réaliserez.
Chez Quietic nous croyons que chacun peut être polyvalent, et a tout intérêt à connaître les contraintes de ses collègues. Être au contact des problématiques utilisateurs est un excellent moyen de décloisonner les métiers dans l’objectif de fournir des services de haute qualité pour la satisfaction de nos clients.
Comprendre les problématiques « métier » du client, et réaliser les actions proactives pour éviter les incidents, et gagner du temps réciproquement, tel sera votre leitmotiv ! Vous piloterez la standardisation des équipements et des usages clients au modèle MSP.
Profil recherché
Adrénaline et action ne vous font pas peur !
Idéalement diplômé d’un Bac + 2 à Bac +5 en informatique, vous possédez 5 années d’expérience dans la gestion, la réalisation ou la coordination de projets IT, orientés infogérance.
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, persuasive et disposez d’une aisance dans la communication écrite et verbale.
Compétences techniques : poste de travail, serveur Microsoft, stockage, virtualisation, AD, AzureAD, Windows, Powershell, antivirus, réseau LAN/WIFI/WAN, firewall, messagerie, Office 365 (déploiement, migration, support etc…),
Poste à pourvoir dès que possible
Avantages: mutuelle, intéressement, Tickets restaurant, télétravail/hybride
Pour postuler
Poste à temps plein CDI
Localisation : Nantes
Ce poste vous intéresse ? Envoyez votre candidature à contact@quietic.fr
